Contacto editorial

Como nos contactar

Use o endereço editorial para correções, fontes atualizadas, conflitos de interesse ou pedidos de esclarecimento sobre a metodologia. Inclua a página, a passagem e a fonte que sustenta a alteração. Não envie palavras-passe, documentos de identidade, dados de cartão ou comprovativos bancários.

O que podemos resolver

Podemos corrigir uma licença mal atribuída, atualizar uma oferta, retirar uma ligação quebrada, esclarecer uma etiqueta de evidência ou responder sobre o tratamento de dados nesta publicação. As correções são avaliadas pela mesma regra independentemente de o pedido vir de um leitor, operador, parceiro ou regulador.

Não podemos desbloquear contas, cancelar apostas, processar levantamentos ou decidir reclamações contra casinos. Não somos operador, prestador de pagamentos nem representante do SRIJ.

Quando a questão envolve uma comparação, indique se o dado aparece no regulador, nos termos do operador ou numa fonte independente. Essa distinção ajuda-nos a atribuir o estado correto e evita trocar uma alegação comercial por um registo oficial.

Pedidos de operadores e parceiros

Um operador pode enviar documentação pública, domínio oficial, número de licença e termos aplicáveis a Portugal. Receber material não garante inclusão ou alteração da posição. Não aceitamos que uma condição comercial seja apresentada como facto verificado sem uma fonte consultável.

As propostas comerciais devem identificar a entidade contratante e separar claramente a relação de afiliado do pedido editorial. A equipa pode recusar campanhas que criem conflito com a metodologia ou com a proteção do leitor.

Jogo problemático e urgências

Este contacto não é uma linha de crise. Se o jogo está a causar dano imediato, pare de jogar, afaste o acesso aos meios de pagamento e procure apoio através dos recursos oficiais indicados na página de jogo responsável. Em emergência, contacte os serviços de emergência adequados.